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服务济南—用心服务,把微笑带给每一个人

2010-09-02 来源:亚洲必赢测试路线马怡芳 尹志远 点击次数:

炎炎夏日,我们开始了暑假三下乡社会实践,我们的目的地是舜玉街道办事处,刚一进门,我被眼前的景象吸引了:光亮的地板、清晰的显示屏、规整的办公区…….这一切,让我不敢相信我是置身于一个小区的办事处。

社区的负责人周麟很热情的接待了我们,她向我们介绍了舜园居委会的各个部门及其职能并给我们安排了今天的工作。我的工作是将居民的户籍资料录入电脑。在工作过程中,她对我们不断地进行指导,并时不时的问我们累不累,要不要喝水。在空闲的时候,大家在一起聊天,一起开玩笑。其他工作人员对我们也很热情,在这里,我感觉自己不是陌生人,而是一个大家庭的一员,我们很快的融入了这个集体,能够为社区居民做点事情,我感到很荣幸,很欣慰。

通过观察他们对社区民众的服务过程,我感受到了社区服务的人性化,现代化。他们不仅用微笑服务,而且将自己的热情,友善带给每一个人!这只是我们工作的第一天,我想在以后的工作中,我会更多的了解社区,更多的深入基层,更多的学习如何用心去服务。

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